Der W&W-Konzern widmet sich allen Fragen der finanziellen Vorsorge – mit exzellenter Service- und Produktqualität. Die digitale Präsenz hielt mit diesem Anspruch nicht mehr Schritt. Veraltete Struktur, keine klare User Journey, Personas die nicht zur Realität der Kunden passten.
Website-Redesign und Umsetzung mit dem CMS FirstSpirit. Erstellung von Personas für eine bessere zielgruppengerechte Ansprache. Strategische Beratung entlang der Customer Journey und User Experience. Supervision interner und externer Spezialisten.
Eine digitale Präsenz die dem Anspruch des Konzerns gerecht wird – nutzerfreundlich, klar strukturiert, vertrauensstiftend.
Realisiert in meiner Zeit bei Jung von Matt Neckar. Projektleitung und strategische Verantwortung auf Agenturseite.